Uenighed om SMS-system i flextrafikken på Fyn

Der er opstået en uenighed mellem transportselskaberne LS Busser og FynBus om, hvem der bærer ansvaret for de tekniske problemer, som har plaget flextrafikken på Fyn. Ifølge TV2 Fyn har mangelfyldt kommunikation med forældre til børn og handicappede skabt frustrationer i området omkring Faaborg-Midtfyn, og problemerne strækker sig også til Svendborg-området, hvor samme system bliver brugt.

LS Busser påpeger systemfejl

Ejer af LS Busser, Salah Salem Al-Badri, erkender, at selskabet ikke har leveret den ønskede service. Dog mener han, at meget af problemet ligger hos FynBus og deres SMS-system til afsendelse af afhentingstider og køreændringer. Systemet har nemlig ikke fungeret korrekt, hvilket betyder, at forældre ikke har modtaget vigtige beskeder om ændringer i kørslen. Al-Badri understreger over for TV2 Fyn, at dette ikke er et nyt problem, der er opstået i forbindelse med LS Bussers overtagelse af driften, men derimod et eksisterende forhold, som først nu er blevet synligt.

FynBus afviser anklagerne

FynBus derimod afviser helt at have systemproblemer. Selskabet kan dog ikke helt udelukke, at der i enkelte tilfælde kan være angivet forkerte telefonnumre i systemet, hvilket naturligvis ville forklare, hvorfor nogle forældre ikke har modtaget beskederne.

Situationen har sat fokus på vigtigheden af pålidelig kommunikation i den offentlige transport, især når børn og handicappede er involveret. Lokale forældre i Svendborg og omegn afventer en løsning på problemerne.